Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der cloudbasierten Software SlimPIM.ai zwischen dem Anbieter und Unternehmen (nachfolgend "Kunde"). Verbraucherverträge sind ausgeschlossen.

(2) Gegenstand des Vertrages ist die zeitlich befristete Bereitstellung der Software SlimPIM.ai als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet sowie die Speicherung und Verarbeitung der vom Kunden eingegebenen Daten auf den Servern des Anbieters oder eines beauftragten Rechenzentrums.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(1) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Plattform slimpim.ai und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter zustande.

(2) Der Kunde versichert, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind. Bei Änderungen ist der Kunde verpflichtet, seine Daten unverzüglich zu aktualisieren.

(3) Der Kunde darf sich nur einmal registrieren. Die Übertragung des Accounts auf Dritte ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters untersagt.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

(1) Der Anbieter stellt die Software SlimPIM.ai über das Internet zur Nutzung bereit. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarifmodell (Free, Starter, Professional, Business, Enterprise).

(2) Die Verfügbarkeit der Software beträgt im Jahresmittel:

• Free-Tarif: Best-Effort, keine SLA-Garantie
• Starter-Tarif: Best-Effort, keine SLA-Garantie
• Professional-Tarif: 99,5% (monatlich gemessen)
• Business-Tarif: 99,9% (monatlich gemessen)
• Enterprise-Tarif: 99,95% (monatlich gemessen)

(3) Ausgenommen von der Verfügbarkeitsgarantie sind geplante Wartungsarbeiten (angekündigt mind. 48h vorher), höhere Gewalt sowie Beeinträchtigungen durch Dritte (z.B. DDoS-Angriffe).

(4) Der Anbieter behält sich vor, die Software weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

(5) Der Zugang zur Software erfolgt über Standard-Webbrowser. Spezielle technische Anforderungen werden auf der Website dokumentiert.

(1) Die Software wird in verschiedenen Tarifen mit unterschiedlichen Leistungsgrenzen angeboten:

• Free: 50 Artikel, 1 Benutzer, 500 MB Speicher, Basis-Features
• Starter: 500 Artikel, 3 Benutzer, 5 GB Speicher, CSV-Import, erweiterte Filter
• Professional: 2.000 Artikel, 10 Benutzer, 25 GB Speicher, API, Bulk-Operations, Varianten, 24h E-Mail-Support
• Business: 10.000 Artikel, unbegrenzte Benutzer, 100 GB Speicher, White-Labeling, Webhooks, 12h Priority-Support
• Enterprise: Unbegrenzte Artikel, Benutzer und Speicher, AI-Suche, SSO, dedizierter Support, 4h SLA

(2) Der Kunde kann seinen Tarif jederzeit upgraden. Ein Downgrade ist zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich.

(3) Bei Überschreitung der Tarifgrenzen behält sich der Anbieter vor, den Zugriff einzuschränken oder den Kunden aufzufordern, ein Upgrade durchzuführen.

(1) Die Vergütung richtet sich nach der aktuellen Preisliste auf slimpim.ai. Der Free-Tarif ist kostenlos.

(2) Kostenpflichtige Tarife werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Bei jährlicher Zahlung wird ein Rabatt gewährt.

(3) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder anderen vom Anbieter akzeptierten Zahlungsmitteln über den Zahlungsdienstleister Stripe.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software zu sperren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind. Der Kunde bleibt zur Zahlung verpflichtet.

(5) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(6) Preisanpassungen sind mit einer Ankündigungsfrist von 6 Wochen möglich. Bei Preiserhöhungen hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht.

(1) Der Free-Tarif kann jederzeit ohne Frist gekündigt werden.

(2) Bei monatlicher Abrechnung verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat, wenn er nicht bis spätestens 7 Tage vor Ablauf der Laufzeit gekündigt wird.

(3) Bei jährlicher Abrechnung verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr, wenn er nicht bis spätestens 30 Tage vor Ablauf der Laufzeit gekündigt wird.

(4) Die Kündigung muss in Textform (z.B. E-Mail an [email protected]) erfolgen.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen
• Schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB
• Insolvenz einer Vertragspartei

(6) Nach Vertragsende werden die Kundendaten für 30 Tage zur Abholung bereitgestellt, danach unwiderruflich gelöscht.

(1) Der Kunde verpflichtet sich, die Software ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen.

(2) Untersagt sind insbesondere:

• Die Speicherung rechtswidriger Inhalte
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der Software
• Umgehung technischer Schutzmaßnahmen
• Überlastung der Infrastruktur durch übermäßige Anfragen
• Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte

(3) Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Der Anbieter empfiehlt regelmäßige Exporte wichtiger Daten.

(4) Bei Verstoß gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, den Account zu sperren oder fristlos zu kündigen.

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO. Details regelt die Datenschutzerklärung .

(2) Soweit der Kunde personenbezogene Daten in die Software eingibt, wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.

(3) Die Daten werden ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

(4) Der Anbieter erstellt regelmäßig Backups. Eine Garantie für die Wiederherstellung verlorener Daten wird jedoch nicht übernommen.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(5) Der Kunde haftet für alle durch seine Nutzung der Software verursachten Schäden und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei.

(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen die in der Leistungsbeschreibung genannten Funktionen aufweist.

(2) Mängel werden vom Anbieter innerhalb angemessener Frist behoben. Bei kostenlosen Tarifen besteht kein Anspruch auf Mängelbeseitigung.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, Mängel unverzüglich zu melden.

(4) Bei nicht behebbaren Mängeln hat der Kunde das Recht zur Minderung oder Kündigung.

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsbeziehung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten.

(2) Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrages fort.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 6 Wochen widerspricht.